USNLX Diversity Jobs

USNLX Diversity Careers

Job Information

Aston Carter Spécialiste De La Location Leaseco (Administratif) *OPPORTUNITÉ DANS L'AÉROSPATIALE POUR LES DIPLÔMÉS EN CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT* / Leaseco Rental Specialist (Administrative) *OPPORUNITY IN AEROSPACE FOR SUPPLY CHAIN GRADUATES* in Longueuil, Quebec

EXCELLENTE opportunité dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement pour les candidats JUNIOR/Fresh Graduates qui recherchent leur première opportunité dans l'AEROSPACE. La motivation et les compétences générales seront vos principaux atouts. Veuillez postuler si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi passionnant !

Les fonctions administratives incluent, mais ne sont pas limitées à : L'établissement de rapports de facturation, les concessions, le recouvrement (saisie de données et contact avec les clients), les travaux de traduction de base, l'élaboration de modèles pour les clients. Beaucoup de suivis avec les clients et des rapports ouverts. Cette personne doit être organisée et structurée.

Le poste régulier de " spécialiste en location Leaseco " comprend les fonctions suivantes :

  • Prendre les premiers appels le matin avec un problème d'AOG (Aircraft on ground). Ces problèmes doivent être résolus dans les 24 heures. Ils traitent normalement 5 AOG par jour. Le spécialiste doit déterminer si la pièce doit être remplacée ou réparée par des techniciens. Il validera dans son système, à l'aide des outils CRM et SAP, l'emplacement des produits et l'efficacité avec laquelle il peut envoyer les pièces au client.

  • Tout en trouvant la meilleure solution pour le client, le spécialiste de la location est également chargé d'examiner le profil du client, de s'assurer que les documents appropriés sont en place pour le moteur, qu'ils ont le bon certificat et les contrats de location. Le moteur s'accompagne d'un grand nombre de documents et il faut donc s'assurer que tout est validé.

  • Ils devront également assurer le suivi de la facturation et veiller à ce que les paiements soient effectués en temps voulu.

  • En plus de ce travail, ils travailleront dans le cadre de processus d'amélioration où ils s'efforceront de prévoir la demande, de s'assurer qu'ils ont des moteurs à tout moment/un inventaire approprié en stock, le coût du moteur par rapport au coût de location, ou de travailler sur la façon de rendre la communication plus efficace pour les clients. (Ex : L'équipe a commencé à mettre en place des signatures électroniques pour les clients afin qu'ils puissent signer des documents plus rapidement et ne pas avoir à imprimer et scanner les documents - ce qui est plus efficace en termes de temps).

  • L'équipe devra également rédiger des rapports sur les niveaux de service, suivre KPIS, suivre les livraisons et s'assurer que la facturation est correcte (ceci est vérifié avec le département en Pologne).

  • Le spécialiste travaillera avec une variété d'outils, notamment SAP, CRM et d'autres systèmes internes.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS :

VOUS DEVEZ AVOIR:

  • 0-3 ans d'expérience dans le service client ou le recouvrement (profil jeune diplômé).

  • Une personne possédant d'excellentes compétences générales (service à la clientèle et capacités de désescalade).

  • Baccalauréat en chaîne d'approvisionnement, logistique, commerce, opérations et administration (HEC ou Concordia, McGill).

  • Bilingue (français et anglais) (une personne dont le français est la langue maternelle serait parfaite).

  • Compétences intermédiaires en Excel (Vlookup, tableaux croisés dynamiques), MS Office Suite.

ATOUT:

  • Connaissance approfondie de la suite Office (Excel, PowerPoint, Outlook, etc...). Il s'agit essentiellement d'une personne très au fait de la technologie.

N'hésitez pas à me contacter directement pour toute demande de renseignements à pvelarde@astoncarter.com ou au 514-798-7683.


EXCELLENT Supply Chain opportunity for JUNIOR candidates/Fresh Graduates who are looking for their FIRST opportunity in AEROSPACE. Motivation & soft skills will be your KEY differentiator. Please apply if you are looking for an exciting new challenge!

The Administrative functions include but are not limited to: Doing billing reports, concessions, collections (data entry & reaching out to customers), basic translation work, doing templates for customers. A lot of follow-ups with clients and open reports. This person must be organized and structured.

The regular "Leaseco Rental Specialist position" includes the following functions:

  • Taking first calls in the morning with an AOG (Aircraft on ground) issues. These issues need to be resolved within 24 hours. They normally handle 5 AOGs a day. The specialist will be figure out if the part needs to be replaced, or repaired by technicians. They will validate in their system using CRM and SAP tools to see where products are and how efficiently they can send parts to client.

  • While finding the best solution for the client the leasing rental specialist are also responsible for reviewing the client profile, making sure they have the proper document in place for the engine, they have the right certificate, and lease agreements. There is a lot of paper work that comes with the engine so they need to make sure everything is validated.

  • They will also be following-up with billing and ensuring that payments are made on time.

  • On top of this work they will be working in improvement processes where they will work on forecasting demand, make sure they have engines at all time/proper inventory in stock, engine cost vs rental cost, or working on how to make communication more efficient for clients. ( Ex: The team started implementing electronical signatures for clients so they can sign docs faster and not have to print and scan doc – this is more time efficient)

  • This team also will need to do reports on service levels, hit KPIS, track deliveries and make sure invoicing is correct ( this is verified with department in Poland)

  • The Specialist will be working with a variety of tools including SAP, CRM and other internal systems.

SKILLS & QUALIFICATIONS:

MUST HAVE:

  • 0-3 years experience with customer service or collections.

  • Someone with great soft skills (Customer service & De-escalation abilities)

  • Bachelor’s in Supply Chain, Logistics, Commerce, Ops & Admin (HEC or Concordia, McGill)

  • Bilingual- Strong French & English (Someone who is French-first would be great)

  • Intermediate Excel skills (Vlookup, Pivot Tables), MS Office Suite

ASSET:

  • Strong knowledge of Office Suite (Excel, PowerPoint, Outlook, etc…). Essentially someone who is very tech-savvy.

Feel free to contact me directly with any inquiries at pvelarde@astoncarter.com (vchatign@astoncarter.com) or 514-798-7683.

Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 / Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP-2000486

À propos d'Aston Carter:

Aston Carter, une division d'Aerotek, est un fournisseur d'envergure mondiale de services de recrutement et de dotation de personnel pour les sociétés à la recherche de professionnels du milieu des affaires hautement spécialisés. Aerotek est une société en exploitation d'Allegis Group, un fournisseur multinational de solutions en matière de talent. Aston Carter s'engage fermement à offrir un service de premier ordre aux clients et aux professionnels du milieu des affaires dans un vaste éventail de disciplines, notamment la comptabilité, la finance, la gouvernance ainsi que la gestion du risque et de la conformité. Avec plus de 60 bureaux en Europe, Asie et Amérique du Nord, Aston Carter offre une expertise locale, régionale et mondiale pour répondre aux besoins uniques de ses clients. Reconnu "best of staffing" par nos clients et le talent que nous recrutons, Aston Carter s'engage à livrer un service hors pair a tous nos partenaires d'affaire.

Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec) Numéro du permis d'agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec)

About Aston Carter:

Aston Carter is a distinguished global provider of recruitment and staffing services to companies requiring highly specialized business professionals. As a Best of Staffing® Client and Talent leader, Aston Carter has an unrivaled commitment to delivering first class service to clients and business professionals across a variety of disciplines, including Accounting and Finance as well as Governance, Risk and Compliance. With more than 60 offices across Europe, Asia Pacific and North America, Aston Carter provides local, regional and global expertise to drive value and meet our customers' unique needs. Aston Carter is a division of Aerotek. Aerotek is an operating company of Allegis Group, a global talent solutions provider.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regards to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec) Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec)

DirectEmployers